Aujourd’hui, face à l’augmentation des demandes en matière de prise de commande et de service à la clientèle, de nombreux restaurants et fast-food optent pour des bornes de commande. Ces appareils modernes permettre une expérience client intime et efficiente. Parcourez notre guide détaillé sur les bornes de commande fast-food ou restaurant afin de déterminer quelle borne est la mieux adaptée !

Caractéristiques des bornes de commande fast-food ou restaurant

Les bornes de commande sont une solution innovante qui permet aux restaurants et fast-foods d’accélérer le processus de prise de commande. Ceci peut améliorer l’expérience du client et augmenter les ventes jusqu’à 50%. Ces appareils modulables et dotées d’un design moderne avec un écran tactile permettant aux clients de naviguer facilement entre la carte ou le menu et les différents moyens de paiement en quelques secondes.

Vous pouvez retrouver ici nos bornes de commande.

Design

Les bornes offrent un style contemporain qui se marie parfaitement à l’environnement du restaurant ou du fast-food. De plus, il en existe dans une variété de couleurs pour correspondre à votre décor intérieur. Certaines sont même conçues pour être intégrées à vos tables afin que vos clients puissent passer leurs commandes immédiatement.

Fonctionnalités des bornes de commande fast-food

Les bornes offrent une expérience interactive et intuitive grâce à leur système de navigation hautement intelligent. Les menus peuvent être personnalisés avec des images, des animations et des descriptions afin d’offrir une présentation immersive. Les bornes possèdent également des fonctionnalités avancées telles que les promotions ciblées, les coupons, la gestion des stocks etc.

Écran tactile

La plupart des bornes disposent d’un écran tactile pour que les clients puissent naviguer à travers le menu. Il peuvent afficher les produits proposés bien plus facilement. Cet écran est généralement large et lumineux, ce qui est idéal pour afficher des menus animés attrayants. Ces écran suffisamment grands permettent aux clients de voir clairement ce qu’ils commandent.

Connectivité

Enfin, certains modèles sont dotés d’une connectivité sans fil avec des solutions tierces. Par exemple le paiement mobile ou le Wi-Fi gratuit pour encourager les clients à commander encore plus rapidement. Cela offre une flexibilité supplémentaire aux restaurateurs qui souhaitent offrir à leurs clients la possibilité d’effectuer rapidement et facilement leurs paiements.

Quels sont les avantages des bornes de commande ?

Amélioration de l’expérience client

Lorsque les clients utilisent une borne de commande, ils n’ont pas besoin d’attendre qu’un serveur prenne leur commande. Ils n’ont pas à essayer de deviner ce qu’ils veulent commander car la borne présente tout avec des images concrètes. Les bornes offrent un moyen plus rapide et plus facile pour les clients d’afficher, sélectionner et passer leurs commandes sans avoir à parler à une personne.

Augmentation des ventes

Les bornes de commande fast-food peuvent aider votre restaurant ou fast-food à augmenter ses ventes . C’est principalement grâce au temps réduit pour la passation des commandes et aux promotions ciblées qui encouragent les clients à commander plus et à découvrir de nouveaux produits. Elles peuvent également vous permettre de vendre plus grâce à des outils avancés tels que la gestion des stocks et l’analyse des données.

Réduction des coûts

L’utilisation des bornes de commande peut réduire considérablement les coûts associés au personnel supplémentaire requis pour gérer les commandes et le paiement manuellement. Cela permet aux restaurants et fast-foods d’amortir rapidement le coût initial de l’achat d’une borne.

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Quels sont les principaux fournisseurs de bornes de commande fast-food ou restaurant?

Les principaux fournisseurs et les différents types de bornes

Il existe de nombreux fournisseurs offrant différents modèles et types de bornes afin que les restaurateurs puissent trouver la bonne solution pour leur établissement. Certains des principaux fabricants comprennent Kiosk Solutions, TouchBistro, WinMagic et Aposoft. Les fabricants proposent différents types de bornes adaptables aux besoins spécifiques des restaurants et fast-foods, y compris celles intégrées aux tables, les stands individuels, les kiosques autonomes et ceux qui se connectent directement avec un comptoir caisse enregistreuse.

Comment choisir la bonne borne de commande fast-food ?

Évaluer les besoins du fast-food pour choisir une borne de commande

Avant d’acheter une borne, il est important d’identifier précisément vos besoins en matière de prise de commande. Demandez-vous si vous recherchez simplement un moyen simple d’accélérer le processus de prise de commande ou si vous souhaitez améliorer l’expérience client en offrant une option innovante comme une borne interactive.

Comparer les différents fournisseurs et leurs produits

Une fois vos besoins identifiés, commencez à explorer les différents fournisseurs et leurs produits. Comparez-les en termes de prix, de qualité et de disponibilité des pièces de rechange. Vous devriez également prendre le temps de lire les avis des clients afin d’obtenir une image plus complète du niveau de service offert par chaque fournisseur

Évaluer le coût et le retour sur investissement

Le coût initial d’une borne peut être assez élevé, mais si elle est installée correctement et qu’elle est utilisée efficacement, elle peut offrir un excellent retour sur investissement. Assurez-vous donc que la solution choisie réponde à vos exigences et qu’elle soit facile à installer et à entretenir.